SAPH
A Solução de Atendimento Pré-Hospitalar foi construído inicialmente para atender as demandas do SAMU de Porto Alegre. Ao longo dos últimos 4 anos a aplicação consolidou uma posição de liderança no segmento de atendimento a emergências médicas.
Com o intuito de manter e ampliar a faixa de mercado, a True busca constantemente evoluir as características do produto através da inserção de novos módulos e recursos. Além dos recursos tradicionais de controle completo dos atendimentos e gravação total de voz, foram acrescentados os módulos de Pesquisa de Satisfação Configurável, Home Care e melhorias nas estatísticas.
A nível de tecnologia de comunicação, está disponível versões para Central Telefônica Philips, Siemens e VoIP através de Asterisk. Para atender as demandas financeiras e minimizar custos de investimento passamos a disponibilizar o produto através de locação por tempo indeterminado. O sistema inclui suporte 24×7 e também a disponibilidade de melhorias sem custos adicionais.
Conheça os módulos disponíveis:
- Busca automática de dados da chamada
- Visualização de chamadas em duplicidade
- Cadastramento de pontos de referência
- Transferência da solicitação ao médico
- Chamadas em fila de espera
- Status de atendimento indicado por cores
- Lista de chamados pendentes
- Status das equipes
- Informações de atendimentos anteriores
- Alerta sonoro e visual do tempo de atendimento
- Visualização de recursos e equipes disponíveis
- Segurança para envio de equipe
- Registro de atividades incidentes
- Visualização de status das unidades de atendimento
- Organização cronológica de ocorrências
- Visualização dos registros do médico regulador
- Cadastro de equipes e viaturas
- Definição de bases de operação
- Cadastro de hospitais, clínicas, etc.
- Descritivos de protocolo de atendimento
- Gerenciamento de condutas médicas
- Geração de arquivo
- Dados estatísticos em gráficos
- Estatísticas de tempo de atendimento
- Índice de acertividade dos profissionais
- Portal de Informações
- Ligações de entrada e saída
- Conversações de rádio e celular
- Localização de viaturas online
- Banco de dados com informações de rastreamento
- Visualização do módulo para todos os usuários
- Acompanhamento das ocorrências fora da Central de Regulação
SAPH – Unidade de Saúde
O Módulo SAPH-US foi desenvolvido para regular as chamadas “Portas de Entrada do SAMU”. Com ele, a troca de informações entre a Central de Regulação e a Unidade de Saúde é mais ágil e segura, qualificando o atendimento ao usuário
Objetivos
– Informar com antecedência que o paciente será encaminhado pelo SAMU à Unidade de Saúde.
– Garantir o acesso aos dados do APH pelo Médico quer receberá o paciente na Porta de Entrada.
– Informar ao SAMU as condições de atendimento da Unidade de Saúde: capacidade, equipamentos, profissionais disponíveis e eventuais restrições de atendimento.
– Permitir que a Unidade de Saúde solicite ao SAMU o transporte do paciente e a regulação da ocorrência.
Entre em contato para saber maiores informações: true@true.com.br